游泳卡迎来退卡高峰 如何退有讲究2014年10月，区消协程桥分会接到消费者王女士的投诉。2013年8月20日，王女士在某游泳馆办理了一张计年计次会员卡，充值3000元，在一年内可以游泳200次，但无论是次数先用完还是时间先到，该卡都作废，在办卡时商家已经和消费者明示了上述规定。但由于王女士个人原因，到2014年8月20日，王女士只在该游泳馆消费了80余次，按3000元游200次算，该卡内尚有2000余元没用，卡就作废了。在和商家沟通无果之下，王女士选择打电话投诉，要求退款或办理延期。

　　在向王女士了解情况后，工作人员找到商家，商家表示在办卡前，商家已经和消费者明示了上述规定，而且如果不办会员卡，在该游泳馆消费是98元/次，而像王女士这样的会员卡只要15元/次。如果王女士不是办卡，游泳80次需要交款7840元。现在王女士又想按办卡的优惠力度消费澳门新葡平台网址8883入口，又不想受到办卡的合同约束，这样的要求商家无法接受。

　　工商部门了解到， 2011年5月23日，国务院转发了由工商总局、税务总局等7局联合执行的《关于规范商业预付卡管理的意见》规定：为防止发卡人无偿占有卡内残值，方便持卡人使用澳门新葡平台网址8883入口，记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。

　　游泳卡有效期应该是游泳馆提供服务的有效期，到期后游泳馆可不再提供服务，但卡内余额的所有权仍应归消费者所有，消费者对其享有处分权。但 “卡余额”退多少也是难题，因为“游泳卡”比“单次票”算起来，每次游泳的价格便宜不少，有些甚至达到50%以上。卡过期后，商家同意退卡，“卡余额”又该怎么计算呢？对于这些问题澳门新葡平台网址8883入口，目前尚无明确的法律规定。如果消费者卡“过期”未用完，大多还靠调解、协商解决。